El benchmarking

"El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación." (Wiki)                         

Conocía ese término sobre las "mejores prácticas" y cuando me lo contaron, decían que podría aplicarse en las organizaciones (empresas) fijándose no simplemente en sus competidores de producto, sino en otras organizaciones que no tuvieran que ver con la actividad que desempeñan. En el ejemplo gráfico que les traigo verán como los chicos de una organización muy de fórmula 1 se encuentran en un momento crítico de la carrera, cuando ese bólido se acerca al  box "pite stop" a por el cambio de neumáticos. Es un momento crítico que todo tiene que estar p-e-r-f-e-c-t-a-m-e-n-t-e sincronizado, pues se trata de "arañar" segundos al cronómetro para el buen fin de la carrera.

De algún modo, y a saber quien juega el papel de cliente, de neumático o de ingrediente, puede pasar ese "momento crítico" en esos restaurantes de comida rápida, que (prescindiendo del valor alimenticio) el servicio a tiempo constituye un aspecto básico en el éxito de los negocios. Pueden imaginar también esas cadenas de "pizzas telefónicas", donde un día de partido se reciben tantas llamadas que no son más que el inicio de una carrera, para llevar el producto a destino en excelentes condiciones, y justo en el momento preciso (suelen ser en el descanso de los partidos de fútbol)

Por lo que, usando esta terminología conocer cuales son nuestros "benchmarks" creo que es el aspecto fundamental para iniciar cualquier procedimiento de encontrar buenas prácticas o maneras. Y estoy convencido que esta "practica benchmarkeniana" es aplicable a otros campos fuera del competitivo mundo de los negocios, se me ocurren aquello que los juristas usan como el "derecho comparado", o que los congresistas del campo de la medicina aprenden cuando alguien les explica nuevas técnicas artroscóspicas de la rótula. Puede que también a nivel personal tengamos algo que ofrecer o algo de lo que podamos aprender de los demás, siempre con el ánimo de una cierta mejora aunque sea por aquello de las "buenas maneras".

Siguiendo con el ejemplo de "fórmula-gastronómica" me hubiera gustado saber si los chicos de Ferrari, tuvieron esa reunión con los de MacDonals o Pizza-Hut, donde se explicaran como elaborar una de esas pizzas a la velocidad de cambio de neumáticos y al mismo tiempo comprobar la puesta a punto de aquella hamburguesa doble con queso (y cebolla).

Película recomendada: Rounders.


.... mmm mmm ¡me han dado un premio de esos en un blog,! Gracias!

La Caída.

Querida Amiga,

Te escribo porque nunca te tuve y siempre quise tenerte, pensé que si lo hubieras sido de mí, no sabría cómo tratarte, como tenerte y lo que me resulta más difícil como mantenerte.

Supongo que si te contara que siempre fui a un colegio de chicos, empezarían todos a buscar explicaciones, que sabiendo tú como soy ni me apetece escuchar, ni me apetece entender. Supongo que si te contara que con cada chica que intimé y le abrí el corazón acabé pensando que sería la mujer de mi vida, eso explicaría porque nunca pude tenerte como amiga…

De todas formas piensa que siempre te busqué y en algún momento también pensé que tú también lo hacías  ( ay! maldito pensamiento el nuestro  que nos llevó a pensar cosas que no eran ...)

Pues más de una vez te busqué porque quería comprender las suertes y razones que tiene una mujer, y quería compartirlas con mi “hombría” sin temer las fronteras, del gusto, la vista, el oído  el tacto  y la razón del corazón. Menuda suerte sería saber torear con hombría esa deliciosa amistad que solo se queda en eso, porque de lo otro no hay nada más que nos llame ni nos encienda, ni mucho menos nos asuste estropear lo que podíamos tener.

E iríamos juntos al fútbol porque aunque no nos gustara, porque un día se nos ocurrió  que como amigos podríamos celebrar juntos cualquier victoria. O rezaríamos en un funeral de un caído porque comulgamos, aunque sea de distinta manera,  el dolor por los muertos. Podríamos gritar juntos bajo el puente mientras pasa el tren o quedarnos sin paraguas aquel día que vimos llover. Y te acompañaría a tus rebajas del Zara y haríamos carreras para beber esa birra de medio…

Qué me dices de aquellos debates que no conducen a nada,  que mantenemos por una agradable charla, que bien que nos ayudemos a resolver aquel problema o a encauzar aquella discusión  familiar, o que me pidas consejo porque te gusta ese chico, o que te riña porque me dices que esa chica no es para mí…

Quiero que seas mi amiga, y en tu boda (si me invitas te mato, y sinó también), ese baile es para mí.

Para los amigos del "Gabinete"...

Película Recomendada : Cuando Harry encontró a Sally.

Dos con U2.

En una ocasión el maestro, y jefe de las artes, anunciaba a un buen coche y dijo :
"...libérate de las formas, pon agua en una botella y será botella, ponla en una tetera y será tetera. El agua puede fluir o puede golpear. Se agua amigo". (Bruce)
"No te adaptes a la carretera, sé la Carretera" . (¿Driver?)
(...)

Los chicos de la banda, iban buscando al jefe, que les acompañara y lo consiguieron... Cuando suena el agua, la música es buena:

I'am looking for.

No solo sonaba bien, sino que decidieron estar juntos un rato, unos con los otros...lo pasaron bien y nos lo hicieron pasar mejor.

Stand by me.

Tenía localizados estos "enlaces" y no sabía como sacarlos; desde luego esto de la música sigue transportándonos a todos de forma distinta, aunque algunas veces, ese transporte, sin lugar a dudas también nos une.

Hace poco moría Clarence Clemons, el magnífico saxofonista que tocaba con Bruce ...(cuando un amigo se va algo se muere en la Banda) . 

Born to Run.

El momento del León...

No me importa ir solo si no hay canguros a la vista, y siempre escojo la fila 5 y me sitúo en el lado derecho de la sala. Aprovisionado con palomitas tamaño normal , refresco de cola - Parece que Pepsi tiene la exclusiva de la sala- y dos chupa-chups (uno de fresa y otro de cola) tomo asiento, quito el timbre al móvil y si llevo chaqueta, ésta descansa colgada en el asiento anterior...

Como me sitúo en el lado derecho de la sala, junto al pasillo, puedo estirar las piernas sin temor que alguien tropiece con ellas y estar ancho y cómodo... se apagan las luces y lo primero que miro es si aquella película abarcará todo el espacio de la pantalla, es un buen principio. Me molesta si aparece el chico de la linterna porque tiene que ocupar a unos que llegan tarde, tengo la mente a la expectativa y todo puede ocurrir en breves instantes.

Asimilo ese momento al que me puedo encontrar antes de entrar en la habitación de un hotel desconocido o al embarcarme junto a los desconocidos compañeros de ese viaje a no sé que destino.

Sé que como el resto de mamíferos soy presa de esa manada de leonas (convertidas en productores, actores  y otros especialistas ...) capitaneadas por ese felino melenudo, y le permito que en aquella selva sea el rey. Pero en ese momento antes de que él ruja ... en la sala, el rey soy yo.

Película recomendada: La Noche del la Iguana.

Fiesta de Graduación.

 

El pasado Viernes, la menor de mis princesas, L. (no saben como me gustaba Laura Ingals de la casa de la pradera...) decía que L. se graduó "Cum Sabe" en su último curso de parvulario. Sus años de aprendizaje han sido duros; ahora recordaba como sonaban las vocales todas en una  y como aprendía a mordiscos cual era su pie derecho ... como nos costó enseñarle los "intringuilis" de la H o como moldeaba esas figuras escultóricas de plastelina (me quedó pendiente comerme esos espaguettis rojos)

Cuando salía de trabajar el pasado Viernes, faltaban pocas horas para que empezara esa función, fue entonces cuando comprendí que la vida, nuestra vida es un pasar de etapas y hay momentos que los vives con más intensidad que otros.

Todos ustedes deben saber que en una función de esas de final de curso; lo de menos es la canción o la Oración que aprenden a recitar... Llegamos con la puntualidad necesaria para encontrar la mejor silla posible, y no perder detalle de la actuación. Así fue, y cuando empezó pueden imaginar la cara de padre mientras la miraba... No perdí detalle, y tuvimos la ocasión de saludarnos entre canción y canción,ella sabe como nadie dirigirte aquella miradita y al mismo tiempo saludar mientras te roba un trozo de corazón. No pude quitar el ojo de encima sobre L. ni pestañear siquiera, pues no me quería ni perder detalle ni que cayera la lágrima que envolvía mi mirada con la suya.

Cuando acabó la función, hubo una merienda para los protagonistas con coca, chocolates y Gin Lemon (sin ginebra)... ella estaba muy contenta, pues sabe que se hace mayor, y  amenudo comenta las ganas que tiene de crecer.

L. tiene plantada en nuestra terraza un "garbanzal" o como quiera que se llame la planta del garbanzo, mi hija siempre a sido una garbancita, le encanta que le rasque la espalda y al mismo tiempo aprovecho para rascar figuras geométricas o letras alfabéticas y jugamos a que yo le rasco y ella las adivina... (su rascar favorito de espalda es uno que le hago en forma de árbol de Navidad)

Si se preguntan por la foto, pregunten a Google, y busquen "Foto de Orla de P5 de la princesa más guapa, y cariñosa del bosque con extraordinario parecido a su madre y con un padre afortunado" (si solo ponen guapa, curiosamente también sale ella)


*Quisiera agradecer a todas las señoritas (de los dos coles), que cuidaron de esta garbancita, toda la dedicación y cariño que han puesto en ella.

Tú, Jane ... él, Tarzán.

¡Qué fácil era la vida en la selva! ... ¿Recuerdan?  Por aquel entonces, la comunicación entre los humanos era algo más sencilla, directa; puede que como los sms de hoy, que aunque aveces puede confundirnos, no dejan de establecer que esa simplicidad está acompañada con una complicidad . Hace días que tenía estos pensamientos selváticos en mi cabeza, y recordaba esas frases tan infinitivas, sin la necesidad (con permiso de la comandancia) de jugar con los verbos en los que aveces cuesta encontrar el tiempo, el modo y la persona.

En concreto recordaba aquella familiar escena donde ella le dice a él...

-Yo duchar, tú planchar...

...imaginé aquella escena doméstica y pienso en la sencillez de la selva.

él ante los ruegos de ella, (planchar su taparrabos de los Domingos no era tan difícil) pega un grito de esos, y tía elefanta con un pisotón deja más que lisa cualquier arruga de la camisa.

Esos días de selva, también necesitan de aprovisionamiento para la cabaña, cierto que la naturaleza nos llena de recursos, pero aveces Don Caprabo, aprovisiona de Yogurts a la nevera, y hemos de utilizar más de una liana para transportar el carro de la compra... 

En esa ocasión él siempre con la disposición de llevar la carga, entre liana y liana, le crujió la espalda...y al reparador de la ciudad acudieron...

- Si tú aburrir, tú poder bloggear (le dice Tarzán mientras se recupera)

- Yo cuidar, tú blackberry dejar...

Esta entrada está patrocinada por la mona Chita, simpático animal que me ha recordado, que en los momentos de espera, entre pitillo y pitillo, cualquier método comunicativo por muy simple y surrealista que les pueda parecer, siempre he pensado que acompaña entretiene, y cosquillea los pies...

Canción para bailar:

Lo siento, luego soy...

..ergo Sum! que decía el otro. Y ya ven, podríamos decir que siento luego soy, o soy así por lo que siento incluso si me apuran... enunciar el “Lo siento” (casi con el mismo modo con que se da el pésame) , luego soy...y ya rizando , “Lo siento”, soy así.

Dudas razonables, o bien tendría que decir dudas razonadas. ¿Qué es en realidad lo que configura nuestra existencia? ...y bien bien esa no es la pregunta, porque es evidente que estamos hechos a pares, como los cromosomas. Entonces quizá la pregunta es si, el “ápice” que señala nuestra existencia o nuestro ser, lo que nos hace particularmente diferentes ¿son nuestros pensamientos o nuestros sentimientos? De acuerdo, somos una múltiple combinación de ambos, y puede que la incógnita de nuestro ser esté allí.

Pues, no sé si para que me acompañen, es mejor aquello que “no sabes como te entiendo”, o “ lo siento igual que tú” ... Otra cuestión sería aquello del Be or not to Be, aunque eso es una particularidad "atributiva" del lenguaje, ¿están con migo? o ¿son como yo? Con razón los anglosajones tienen tanta dificultad para conjugar ese par de verbos...

Dicen que en el universo el número de estrellas es infinito, y que también las hay gemelas...

Canción Recomendada, Pinchar Aquí.